L’EFFORT DISCRÉTIONNAIRE

Définition
C’est la différence entre l’effort lié à « ce qui est requis » et l’effort déployé lorsque l’on est engagé. 

« Merci de faire toutes les choses que je ne vous ai jamais demandé » CEO Lego

Observations
Pourquoi c’est important ?

• Performer et contribuer
• Être impliqué et engagé
• Développer son énergie et sa motivation
• Être pertinent et manager son action
• Se concentrer sur ses forces
• Augmenter les résultats
• Apprendre et se développer
• Se dépasser
• Garder un équilibre de vie…

Quels sont les challenges ?

• La frustration
• Ne pas se sentir considérer
• Durer
• Se ressourcer
• S’épuiser
• Se mettre en situation de stress
• Confondre “busy-ness” et business…

Idées pour agir

• Aider les personnes à s’exprimer de manière authentique
• Proposer et rechercher un soutien de l’entreprise
• Entretenir une réciprocité entreprise – personne 
• Développer une excellente relation avec son manager
• Veiller à avoir un sentiment de contrôle sur son action
• Donner des feedbacks positifs
• Aligner les besoins d’entreprise et personnels
• Montrer l’exemple
• Construire un état d’esprit « prêt à relever les défis »